مرحباً بكم في بزاريك!
نحن في بزاريك نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة، بما في ذلك عملية الشحن. نهدف إلى ضمان وصول طلباتكم بسرعة وأمان. تُوضح سياسة الشحن التالية التفاصيل المتعلقة بعملية الشحن الخاصة بنا.
1. مناطق الشحن
- الحدود الجغرافية: نقوم بشحن الطلبات إلى جميع أنحاء الجزائر. إذا كنتم في منطقة نائية أو خارج نطاق خدماتنا، يرجى الاتصال بنا للتحقق من إمكانية الشحن إلى منطقتكم.
2. أوقات معالجة الطلبات
- الوقت اللازم لمعالجة الطلب: بعد تأكيد الطلب، نقوم بمعالجته عادةً في غضون 1-2 أيام عمل. قد يتأخر هذا الوقت خلال فترات الذروة أو في حالة التحقق من الطلبات الخاصة.
- الوقت المتوقع للشحن: بعد معالجة الطلب، يتم شحنه عادةً في غضون 2-4 أيام عمل. قد يختلف هذا الوقت بناءً على موقع التسليم ونوع الشحن الذي اخترتموه.
3. رسوم الشحن
- التكاليف: تختلف رسوم الشحن بناءً على موقع التسليم وحجم الطلب. سيتم عرض تكلفة الشحن الإجمالية عند إتمام عملية الشراء.
- الشحن المجاني: نقدم أحياناً عروضاً خاصة على الشحن المجاني لطلبات تتجاوز مبلغاً معيناً. سيتم إعلامكم بهذا العرض خلال عملية الشراء إذا كان ساري المفعول.
4. خيارات الشحن
- أنواع الشحن: نقدم عدة خيارات للشحن بما في ذلك الشحن القياسي والشحن السريع. يمكنكم اختيار الخيار الأنسب لكم أثناء عملية إتمام الطلب.
- خدمة التوصيل: نستخدم خدمات توصيل موثوقة لضمان وصول الطلبات بسرعة وأمان. يمكنكم تتبع شحنتكم باستخدام رقم التتبع الذي سنوفره لكم بعد شحن الطلب.
5. تتبع الطلبات
- تحديثات الشحن: بمجرد شحن طلبكم، سنرسل إليكم رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع ومعلومات حول كيفية متابعة شحنتكم.
- مراقبة الشحن: يمكنكم متابعة حالة شحنتكم عبر موقع شركات الشحن التي نتعامل معها باستخدام رقم التتبع.
6. مشاكل الشحن
- طلبات غير مكتملة: إذا تلقيتم طلباً غير مكتمل أو يحتوي على منتجات خاطئة، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن وسنعمل على حل المشكلة بسرعة.
- طلبات متأخرة: في حال تأخرت شحنتكم عن الوقت المتوقع، يرجى التواصل معنا للتحقق من حالة الطلب وحل أي مشاكل قد تكون حدثت.
7. استلام الطلب
- الاستلام: يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ووجود شخص متاح لاستلام الطلب عند وصوله. في حال عدم وجود شخص لاستلام الطلب، قد يتم إعادته إلى مركز الشحن المحلي.
8. تغييرات في سياسة الشحن
- التحديثات: قد نقوم بتحديث سياسة الشحن من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا يُرجى مراجعتها بانتظام لضمان الاطلاع على أحدث المعلومات.
9. الاتصال بنا
إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الشحن أو بحاجة إلى مساعدة بخصوص شحنتكم، لا تترددوا في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
نشكركم على اختياركم بزاريك. نحن هنا لضمان وصول طلباتكم بسرعة وأمان!
مع تحيات فريق بزاريك